Santos explica polêmica em venda de ingressos

Todos os ingressos para Santos e Palmeiras foram vendidos, mas os torcedores fizeram muitas reclamações durante as vendas. Os questionamentos eram de que o direito de sócios levarem acompanhantes para as partidas tira a oportunidade de sócios de outras categorias comprarem ingressos.

Depois de toda a polêmico, o Santos esclareceu que a permissão para associados comprarem ingressos para acompanhantes está prevista e é uma das principais vantagens do Programa Sócio Rei. O clube deixou claro que a atual diretoria discorda da inciativa e vai propor mudanças na próxima reunião do Conselho Deliberativo.

Muitas críticas também foram feitas para a instabilidade do site, o que fez a FENG (empresa responsável pelo site) soltar uma nota oficial.

“Prezado Associado (a),

a Feng, empresa responsável pela operação do software de gestão de sócios do Santos FC, realiza este contato para esclarecer sobre a instabilidade encontrada pelos sócios na abertura de venda de ingressos para Santos x Palmeiras para o plano Silver.

Com a volta de público ao estádio, estamos reajustando nossa arquitetura de servidores para manter o site estável com um volume de acessos muito maior do que nos últimos meses.

Porém, tivemos milhares de acessos no mesmo minuto para esta partida contra o Palmeiras e foi necessário realizar uma operação manual para o site voltar à estabilidade, tendo se mantido instável por cerca de 45 minutos até a completa normalização.

Lamentamos o ocorrido e estamos trabalhando para voltar ao mesmo padrão de estabilidade que o site possuía antes da pandemia.”